新闻中心
综合资讯
您现在位置:首页 - 新闻中心 - 综合资讯
服务质量改善有了科学依据,健身休闲业的企业建设将迎来新的转折点
时间:2013-05-24  来源:  作者:
  随着我国第三产业的不断壮大发展,体育产业最为绿色的朝阳产业,对我国经济的发展也具有相当重要的推动作用。我国人民生活水平的提高,也更加速了健身休闲行业的发展。健身休闲行业依靠向消费者提供服务获得经济效益。因此良好的服务对企业发展至关重要。
  在此契机,我国相关领域的学者也认识到相关研究的重要意义。我国体育产业领域的学者,西安体育学院黄谦教授长期在此领域进行研究,取得了突破性的研究成果,此成果《体育健身休闲市场服务质量及测量的理论与方法研究》在西安体育学院学报上发表。本研究从消费者行为的研究出发,研究了体育健身休闲市场的服务质量理论与测量方法,并构建了服务质量测量的结构模型,发现了服务质量测量各影响因素之间关系与传导机理;找出了服务质量的测量方法,选题有重要意义。文章获得了2012全国体育管理科学大会一等奖,和陕西省高等学校人文社会成果一等奖。并且被国家自然科学基金成果报告引用,也已经投入相关企业的经营实践中并为企业获得了客观的经济效益。此研究成果今后在健身休闲业的广泛运用,必将为企业建设将迎来新的转折点。